Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony getbuild.pl i usług, które świadczy Getbuild, Kajetan Kosiński, NIP 5862433828 (dalej: Usługodawca). Dotyczy:

• • Strony getbuild.pl i jej podstron
• • Formularzy kontaktowych i formularza zapytania
• • Czatu z asystentem AI na stronie
• • Panelu startowego dla klientów pod adresem panel.getbuild.pl
• • Usług wdrożeniowych: projektowania, budowy i opieki nad stronami

Aplikację getbuild CRM pod adresem app.getbuild.pl opisuje osobny dokument: Regulamin getbuild CRM.

Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go bezpłatnie pod adresem getbuild.pl/regulamin, przed zawarciem umowy o usługę elektroniczną, w postaci, którą można pobrać, zapisać i wydrukować. Usługi wdrożeniowe z punktu 6 świadczymy wyłącznie przedsiębiorcom i nie zawieramy ich z konsumentami. Z darmowych usług ze strony (punkt 2) może skorzystać każdy.

2. Usługi na stronie

Drogą elektroniczną świadczymy bezpłatnie te usługi:

• • Przeglądanie strony: dostęp do treści getbuild.pl, w tym realizacji, cennika i bloga.
• • Formularze: wysłanie zapytania o stronę, prośby o kontakt albo o termin rozmowy. Odpowiadamy mailem albo telefonicznie, zgodnie z wybraną formą kontaktu.
• • Czat z asystentem AI: automatyczne odpowiedzi na pytania o nasze usługi. Odpowiedzi generuje model językowy, mogą zawierać błędy i nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wiążące są wyłącznie ustalenia zapisane w umowie.
• • Panel startowy: formularz pod adresem panel.getbuild.pl, w którym klient, z którym zaczynamy współpracę, przekazuje dane firmy, treści i pliki potrzebne do budowy strony. Dostęp daje indywidualny link wysłany mailem.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z usług z punktu 2 potrzebujesz:

• • Urządzenia z dostępem do internetu
• • Aktualnej wersji popularnej przeglądarki internetowej, na przykład Chrome, Edge, Firefox albo Safari
• • Włączonej obsługi JavaScript, bez której nie działają formularze, czat i panel startowy
• • Aktywnego adresu e-mail, jeśli chcesz dostać odpowiedź mailem albo korzystać z panelu startowego

Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak wyłudzanie danych i złośliwe oprogramowanie. Nigdy nie prosimy o hasła w formularzach, na czacie ani w panelu startowym.

4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o usługę elektroniczną

• • Umowa o przeglądanie strony zostaje zawarta z chwilą jej otwarcia i rozwiązuje się z chwilą jej zamknięcia.
• • Umowa o formularz zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą wysłania formularza albo zamknięcia strony bez wysłania.
• • Umowa o czat zostaje zawarta z chwilą wysłania pierwszej wiadomości i rozwiązuje się z chwilą zamknięcia okna czatu albo strony.
• • Umowa o panel startowy zostaje zawarta z chwilą pierwszego wejścia przez link z maila i trwa do zakończenia wdrożenia. Możesz ją rozwiązać w każdej chwili mailem, a my wygaszamy link po zakończeniu wdrożenia.
• • Z każdej usługi z punktu 2 możesz zrezygnować w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów.

5. Zakaz treści bezprawnych

W formularzach, na czacie i w panelu startowym nie wolno przekazywać treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa innych osób, obraźliwych, wprowadzających w błąd albo zawierających złośliwe oprogramowanie. Nie wolno też wysyłać spamu ani obciążać strony w sposób, który zakłóca jej działanie. Takie wiadomości możemy pominąć, a dostęp do panelu startowego zablokować. Gdy dostaniemy wiarygodną informację o bezprawnym charakterze treści, możemy ją usunąć, a osobę, która ją przekazała, powiadamiamy o tym mailem.

6. Usługi wdrożeniowe

Usługodawca świadczy przedsiębiorcom, w szczególności biurom nieruchomości, agentom i deweloperom, usługi z zakresu:

• • Projektowania i budowy stron internetowych
• • Paneli ofert i integracji z portalami nieruchomości
• • Agentów AI i automatyzacji obsługi zapytań
• • Stron inwestycji i raportowania cen do dane.gov.pl
• • Hostingu i opieki technicznej nad wdrożonymi stronami

7. Umowa z gwarancją

Współpraca przy wdrożeniu opiera się na pisemnej albo elektronicznej umowie z gwarancją. Podpisujemy ją po akceptacji oferty, zanim zaczniemy współpracę i zanim wystawimy fakturę. Umowa określa zakres prac, terminy, wynagrodzenie i okres opieki, a w razie rozbieżności ma pierwszeństwo przed tym regulaminem.

Umowa gwarantuje w szczególności:

• • Pełne prawa autorskie do strony przeniesione na Ciebie
• • Dostęp administracyjny do strony i panelu
• • Opieka przez okres ustalony w umowie

Klient dostarcza materiały potrzebne do budowy strony, takie jak treści, zdjęcia i dane firmy, w terminie uzgodnionym w umowie, na przykład przez panel startowy.

8. Płatności

Wynagrodzenie i harmonogram płatności określa umowa. Płatności realizowane są na podstawie faktury, wystawianej w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) w zakresie i terminach, w jakich przepisy to nakazują. W razie opóźnienia w płatności przysługują nam odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz zryczałtowana rekompensata za koszty odzyskiwania należności, na zasadach z ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Opóźnienie może też skutkować wstrzymaniem prac albo opieki, o czym informujemy wcześniej mailem.

9. Prawa autorskie i kod

Po zakończeniu prac i zapłacie wynagrodzenia przenosimy na Klienta autorskie prawa majątkowe do strony na polach eksploatacji wskazanych w umowie. Klient dostaje cały kod źródłowy oraz dostęp administracyjny do strony i panelu. Domenę rejestrujemy na Klienta.

Biblioteki, czcionki i inne elementy dostawców zewnętrznych, z których zbudowana jest strona, Klient używa na warunkach ich licencji.

Możemy pokazywać zrealizowane strony w portfolio i materiałach marketingowych, chyba że Klient zgłosi sprzeciw mailem.

10. Opieka

Przez okres opieki ustalony w umowie hosting, kopie zapasowe, aktualizacje bezpieczeństwa i poprawki są po naszej stronie. Zmiany treści zgłaszasz mailem albo telefonicznie, a wprowadzamy je zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Opiekę można przedłużyć na kolejny okres.

11. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, żeby usługi były realizowane terminowo i zgodnie z uzgodnieniami. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu usług z przyczyn od niego niezależnych, takich jak awarie usług zewnętrznych albo siła wyższa, ani za skutki dostarczenia przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych materiałów. Szczegółowe zasady odpowiedzialności przy wdrożeniu określa umowa. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności z tego punktu nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których przepisy prawa nie pozwalają jej ograniczyć.

12. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności i przepisami, w szczególności RODO. Gdy w ramach wdrożenia albo opieki przetwarzamy dane na zlecenie Klienta, na przykład zapytania z formularza na jego stronie, zasady powierzenia określa umowa.

13. Reklamacje

Reklamację wyślij mailem na kontakt@getbuild.pl. Opisz problem i podaj dane kontaktowe. Odpowiadamy mailem w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli reklamacja nie zawiera danych potrzebnych do jej rozpatrzenia, prosimy o ich uzupełnienie. Reklamacja nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

14. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów albo zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem getbuild.pl/regulamin. Klientów z trwającą umową informujemy o istotnych zmianach mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Klient, który ich nie akceptuje, może przed tą datą wypowiedzieć umowę o usługę elektroniczną (punkt 4), a zmiana nie narusza warunków umów o wdrożenie już zawartych.

15. Prawo i spory

Regulamin i umowy z przedsiębiorcami podlegają prawu polskiemu. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że umowa stanowi inaczej.

Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, co wynika zwłaszcza z przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG, korzysta z ochrony przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego) oraz z uprawnień konsumenta z rozdziałów 4 i 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 7aa tej ustawy), w tym z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Jeśli z umowy nie wynika, czy ma ona dla niej charakter zawodowy, może to oświadczyć najpóźniej przy jej zawarciu, ale nie uzależniamy zawarcia umowy od takiego oświadczenia. Postanowienia regulaminu, które ograniczają odpowiedzialność Usługodawcy albo wskazują sąd właściwy, nie dotyczą jej w zakresie, w jakim przepisy na to nie pozwalają. Wobec niej właściwość sądu wynika z przepisów ogólnych.

16. Zgłaszanie nielegalnych treści i punkt kontaktowy

W panelu startowym i na stronach, które utrzymujemy w ramach opieki, przechowujemy treści przekazane przez Klientów. W tym zakresie jesteśmy dostawcą usługi hostingu w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 o jednolitym rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych).

• • Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych i dla odbiorców usług (art. 11 i 12 aktu): kontakt@getbuild.pl. Piszemy po polsku i po angielsku. Na wiadomości odpowiada człowiek, nie wyłącznie system automatyczny.
• • Zgłoszenie nielegalnej treści (art. 16 aktu) wyślij mailem na ten sam adres. Podaj uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna, dokładne miejsce, w którym się znajduje (najlepiej adres URL), swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (nie są wymagane, gdy zgłoszenie dotyczy przestępstw wobec dzieci z art. 3 do 7 dyrektywy 2011/93/UE) i oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz informacje w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.
• • Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia mailem, rozpatrujemy je w odpowiednim terminie, z należytą starannością i obiektywnie, a o decyzji i możliwościach jej zaskarżenia informujemy zgłaszającego. Zgłoszenia nie rozpatrujemy automatycznie.
• • Moderacja treści: przy treści nielegalnej albo sprzecznej z punktem 5 możemy ją usunąć lub zablokować do niej dostęp, zawiesić dostęp do panelu startowego albo rozwiązać umowę o usługę elektroniczną. Decyzje podejmuje człowiek. Automatyczne są wyłącznie zabezpieczenia techniczne przed złośliwym oprogramowaniem i nadużyciami.
• • Gdy ograniczamy treść albo dostęp Klienta, przesyłamy mu mailem uzasadnienie (art. 17 aktu): co ograniczyliśmy i na jak długo, na jakich faktach się opieramy, czy użyliśmy środków automatycznych, czy treść uznaliśmy za nielegalną, czy za sprzeczną z regulaminem, oraz jak można się odwołać. Na decyzję możesz odpowiedzieć mailem, a my rozpatrzymy ją ponownie. Możesz też skierować sprawę do sądu.
• • Skargę na naruszenie aktu o usługach cyfrowych możesz złożyć do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej jako koordynatora do spraw usług cyfrowych.
• • Jeśli poweźmiemy informację, która wskazuje na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób, niezwłocznie powiadamiamy właściwe organy ścigania (art. 18 aktu).

17. Kontakt

Getbuild, Kajetan Kosiński
NIP 5862433828
Adres: ul. Krasickiego 30, 81-377 Gdynia
E-mail: kontakt@getbuild.pl
Telefon: 607 918 690